中小企业/初创公司/小微企业品牌形象塑造五个重要要素

作为一个小企业主，你可能会认为品牌最好留给苹果、谷歌和麦当劳。但事实是，不管我们公司有多大(或有多小!)如果你在做生意，你需要考虑品牌。

大公司有更多的预算用于品牌推广。但你不需要一个苹果大小的银行账户来从头开始建立一个有效的品牌战略。你可以做很多事情来帮助你的企业脱颖而出，抓住客户的注意力，在不超出预算的情况下让你的企业令人难忘。

让我们来看看五种品牌策略，它们将帮助你把你的小企业提升到一个新的水平:

1. 定义你的品牌标识
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品牌不仅仅是你在网站上打出的logo。你的品牌就是你作为一个公司的形象;这是你的价值观和使命，这是你对待客户的方式，这是你的视觉资产的外观和感觉。因此，在你能够在你的品牌战略中推进更多的战术步骤之前(比如设计你的logo)，你需要花时间真正弄清楚你是一个什么样的公司，或者换句话说，你的品牌身份。

这个过程有几个步骤:

弄清楚你是谁

如果你已经清楚地知道自己是一个什么样的品牌，那很好，但如果你不清楚，那也没关系。现在是时候对公司进行一些自我反省了。

问自己一些更深层次的问题可以帮助你弄清楚你是谁，你想成为什么样的品牌。当你定义你的品牌身份时，问自己以下问题:

• 如果让我用三个词来描述我的公司，我会是什么?
• 我想在市场上以什么出名?
• 我公司的核心使命和价值观是什么?
• 我想在我的行业中做出什么样的改变?

你越清楚你是谁，你在做什么，你就越能把这种身份融入到你的品牌中，你的品牌就越能脱颖而出，吸引顾客的注意。

弄清楚你的目标客户是谁

这可能听起来很明显,但有大量的小企业把这么多关注弄清楚他们是谁,他们想要什么样的产品或服务交付,他们完全忽视找出他们试图出售这些产品或服务和他们的品牌受到了影响。

花点时间来定义你的理想客户。他们是谁?他们多大了?他们有什么样的收入和教育?他们主要是一种性别吗?他们希望与哪些公司做生意?他们在乎什么?他们什么时候会使用你的产品或服务?他们为什么需要它?

当你知道你的目标市场是谁时，你就可以用它来指导你的品牌战略——最终的结果将是一个真正能与你最想合作的客户建立联系的品牌。

建立你的豆荚(或品牌“特殊酱料”)…

不管你的公司做什么，很有可能已经有其他公司在做同样的事情了。所以，如果你想让你的公司脱颖而出，你需要弄清楚是什么让它脱颖而出。

使你的业务与竞争对手不同的是你的不同点(或POD)。你的豆荚让你与众不同;它使客户选择与你的公司做生意，而不是与你的竞争对手——它应该被注入到你的品牌战略的每一个部分。

你的太空舱不必是什么惊天动地的东西。这样想:如果你的公司是一个巨无霸，你的豆荚就是你的“特殊酱料”;它让你的公司成为独一无二的你。你的产品是否只使用符合道德标准的原料?你们有这个行业中最好的客户服务吗?你的家族企业是否已经为社区服务了好几代人?不管它是什么，找出是什么让你的企业脱颖而出，并把它直接建立到你的品牌标识中。

但也要弄清楚在你的行业里是什么在起作用

你想让你的品牌脱颖而出，与众不同。但是，如果你想要拥有最有效的品牌战略，你还需要把握好你所在行业的脉搏，知道哪些行得通(哪些行不通)。

评估你的竞争对手和他们在做什么。你注意到什么趋势了吗?例如，假设你要成立一家新的金融咨询公司——当你检查你的竞争对手时，你注意到他们的logo设计中都使用了中性色调色板，或者他们都将营销重点放在Facebook上，而不是Instagram上。虽然你(显然)不想窃取或窃取竞争对手的品牌，但了解行业趋势可以让你了解什么与你的理想市场相关联(同样重要的是，什么与理想市场不相关联)——你可以据此建立自己的品牌标识。

2. 获得视觉与您的品牌
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一旦你定义了你是谁，你的客户是谁，什么让你与众不同，什么在你的行业中起作用，是时候开始真正设计你的品牌了。

以下是你需要做的几件事来打造你的品牌的外观和感觉:

• 品牌风格指南。在你开始设计之前，弄清楚你的设计策略的细节是很重要的，比如你的品牌调色板，字体和设计的注意事项。一个品牌风格指南是一个很好的方式来组织你的设计细节，并确保你，你的设计师，和任何其他人在你的品牌工作在同一页与你的品牌的方向。
• logo。你的logo就像你公司的脸;当你的客户遇到你的品牌时，他们首先看到的就是你的品牌，这是与你的业务联系最紧密的视觉资产。您的logo应该是您设计的第一件事，因为它将作为所有其他视觉效果(如您的网站和您的名片)的出发点。
• 名片。如果你在做生意，你需要一张名片——而且设计应该匹配你的logo和你的其他设计资产。
• 一个网站。你的网站就像你公司的一块数字地产——当人们访问你的网站时，外观和感觉应该与你品牌的其他部分保持一致。

根据你的业务，你可能需要额外的品牌资产(如产品包装或公司信笺)，但最重要的是要记住?无论客户在哪里遇到你的品牌——无论是通过看到你的logo还是访问你的网站或在商店里查看你的产品——外观、感觉和设计都应该是一致的。如果你的品牌不一致，你可能会让你的客户感到困惑，如果他们感到困惑，你可能会在竞争中失去他们。

3.用正确的
-建立你自己作为主题专家的地位

作为一个小公司，你可能没有一个巨大的广告预算。但幸运的是，你不需要花费数百万美元在广告上，为了让自己在正确的人面前。有一种更好、更简单、更实惠的方式让你的名字在那里传播开来——那就是内容营销。

内容营销有很多层面。首先，它让你有机会展示你的行业专长;通过在你的领域里把自己塑造成一个重要的资源和主题专家，你的听众将会信任你，而且，当他们需要选择一家公司来做生意的时候，你将是他们的首选。

内容营销也是一个很好的策略，因为它给你一个机会来加强你的品牌。通过发展一个强大的品牌声音(然后在你的内容中贯穿这个品牌声音)，你加强了你是谁，你将向你的客户做什么——这加强了关系，有助于推动业务。

如果你需要另一个原因，为什么内容营销对小企业如此有效?它是负担得起的——所以即使你的预算很少，你也可以让内容为你服务。

将内容作为营销策略成功的关键是创建正确的内容。做些调查，弄清楚你的客户在问什么类型的问题——然后创建内容来回答这些问题。

举个例子，假设你拥有一家当地的面包店，经过一番调查，你发现你的顾客正在寻找食谱和指南来制作他们自己的面包。你可以创建一个品牌博客或视频，概述面包制作的基本知识;面包背后的科学，你需要的配料，以及如何得到完美的面包皮。这类内容对你的观众来说具有重要的价值——所以，当他们真正想出去买面包的时候(因为，让我们现实一点——没有人想一直自己做面包)，你将是他们第一个造访的地方。

关键是，你的客户想要并且需要了解你所在行业的大量信息。如果你能通过你的内容增加价值并回答他们的问题，你就能与这些客户建立信任——这种信任将转化为业务。

4. 寻找合作机会
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人们喜欢和他们信任的品牌做生意。但如果你是一个新品牌，建立这种信任可能会耗费时间。但这是加快这一进程的好方法吗?寻找与客户已经合作过的其他品牌合作的机会。

把它看作是通过代理建立信任;如果你的客户是通过一个他们已经了解并信任的品牌介绍到你的品牌的，他们更有可能将这种信任扩展到你身上，并因此将他们的业务交给你。

这种策略成功的关键是什么?寻找拥有相似但非竞争性受众的业务。举个例子，假设你推出了一款针对耐力运动员的新能量棒。你可以和当地的比赛伙伴合作，把你的酒吧放在他们的礼品袋里，把样品放在当地的跑步商店里，或者在流行的耐力博客上发表客座文章。所有这些公司都有你想要的目标受众——耐力运动员——但它们都不是直接竞争对手，这将使它们更愿意与你合作。

5. 做一个超级英雄为您的客户
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如果你想在当今竞争异常激烈的市场中真正脱颖而出，光靠夸夸其谈是不够的——你还需要行动起来。

你的品牌不仅仅是关于你的logo，你的营销策略，或者你如何吸引客户的注意力，而是一旦你与这些客户建立了联系，你要做什么。你获得的声誉——以及客户在背后说什么——是你品牌最重要的组成部分。

这就是为什么如果你想要长期成功，你需要成为你的客户的超级英雄，并把生活和呼吸的客户服务作为你的首要任务。

想想。还有什么比为客户提供最高水平的服务更让人熟知的呢?如果你的客户每次与你的品牌互动都有积极的体验，他们就会不断地回来——他们也会告诉他们的朋友。

现在，有一件事要记住，客户服务比任何单一的互动或部门都重要。如果你真的想为客户服务，你需要为客户提供持续的积极体验，无论他们何时、以何种方式与你的品牌互动。

在你的业务范围内寻找改善客户体验的机会。在你的网站上下订单是否令人困惑?改进设计，使其更直观的为您的客户。退货麻烦吗?向客户发送一个预付退货标签和清晰的说明，使流程更简单、更直观。关键是，你的客户体验越好，你就越会被认为是一家关心客户的公司，你也会因此获得更多的客户。

启动你的品牌战略
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你不需要花很多钱来有效地宣传你的企业。你所需要的只是一点创造力和一些好的，老式的硬词。

现在你知道如何有效地(而且不昂贵地)给你的小企业打上品牌，那么剩下要做的就是什么?走出去，树立品牌!

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本文最初由Kelly Morr撰写，并于2016年发表。它已经更新了新的信息和例子。